Hej, jag är din AI assistent och kan svara på frågor som rör våra föreställningar, platstillgång och mycket mer.
Fyra vanligaste frågorna
Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Teater Bristol?
Du kan chatta med oss (24/7) via chatten och du når oss på telefon 010-555 88 98 under våra öppettider måndag till fredag 10:00-16:00.
Är chatten öppen dygnet runt?
Ja – chatten svarar 24/7.
Vilka öppettider har kundservice/telefon?
Våra ordinarie öppettider är måndag–fredag 10:00–16:00.
Var ligger Teater Bristol?
Du hittar oss på Sturegatan 39, 172 31 Sundbyberg.
När är spelplatsen, kassan och caféet öppna?
Spelplatsen är öppen i samband med evenemang, och kassan/caféet öppnar en timme innan evenemanget börjar.
Jag hittar inte mina biljetter – vad ska jag göra?
Börja med att kolla skräppost/spam och logga in på ditt Billetto-konto (”Mina biljetter”). Om du fortfarande inte hittar dem, kontakta Billetto eller ring 010-555 88 98.
Kan ni hjälpa mig på plats om det är stängt och föreställningen är snart?
Ja – om evenemanget sker innan vi öppnar kan vi ändå hjälpa dig i kassan på plats innan evenemanget att hitta biljetterna.
Kan jag avboka/omboka biljetter?
Evenemangsbiljetter omfattas inte av öppet köp/bytesrätt, och ombokning är inte möjlig. (Har du köpt biljettförsäkring kan du i stället göra en skadeanmälan enligt villkoren.)
Hur fungerar biljettförsäkring (avbokningsskydd)?
Biljettförsäkringen är ett avbeställningsskydd via Billetto i samarbete med Europeiska ERV. Skadeanmälan görs hos Europeiska ERV, och frågor om försäkringen hänvisas dit (Teater Bristol hanterar inte försäkringsärenden).
Hur fungerar ledsagare hos er?
Från och med 2024 gäller nya rutiner: ledsagare köper sin egen biljett och skickar sedan in kvittot till brukarens kommun för återbetalning (rutiner kan variera mellan kommuner).
Har ni presentkort?
Ja – du kan köpa presentkort som gåva till Teater Bristol.
Hur länge är ett presentkort giltigt?
Presentkort har en giltighetstid på 365 dagar från köptillfället.